患者さんが言うことを聞いてくれない、ミスが頻発する…… 解決はムリだと思っていた現場の問題、 実はコミュニケーションが原因だった!? 患者さんにとって非日常である病院では、患者さんは普段以上に 緊張したり、不安を持ってい […]